项目背景
国际连锁品牌酒店，位于长沙核心地段，200 间客房，配套设施完善。疫情前海外客源占比达 40%，疫情期间断崖式下滑至不足 5%。
运营难点
- 1疫情后海外客源断崖式下滑，营收大幅缩水
- 2多平台运营人力不足，内容陈旧未及时更新
- 3价格策略保守，收益未达预期
- 4团队士气低落，对海外市场信心不足
客达达落地策略
- 1全面梳理 5 大 OTA 平台店铺，更新图文视频素材
- 2推出'安心住'海外营销专题，强化安全信任背书
- 3实施动态收益管理，根据市场需求灵活调价
- 4开展社交媒体 KOL 合作，提升品牌曝光
- 5建立周度数据复盘机制，持续优化运营策略
核心经营数据成果
120%
月度间夜量恢复至疫前
Top 3
Booking 排名提升至区域前 3
50 万+
季度海外营收
28%
海外客源占比恢复
"专业的事交给专业的团队，客达达让我们重新找回了海外市场的信心和增长动力。"
— 长沙华美达 运营总监